返金ポリシー

　　

返品・不良品・キャンセルについて

返品・キャンセル
お客様事由によるご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
生花につきまして、お受け取りが困難な場合には、可能な限り日時の変更にて対応をさせていただきます。

商品不良・破損について
梱包・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一、到着時に著しい破損、品質不良、ご注文と間違った商品をお受け取りになった場合には、速やかに画像と共にご連絡ください。状況を確認の上、返品または新たなお品と交換させていただきます。生花の品質保持のため、初回配達でのお受け取りをお願いいたします。長期不在により品質が損なわれた場合、再送や返金はいたしかねます。
info@regenerative-flowers.comまでご連絡ください。